Widerruf & Reklamation

Widerruf-Bestimmungen für Standard-Artikel

Du kannst Standard-Artikel innerhalb von 14 Tagen (ab Lieferdatum) ohne Angabe von Gründen widerrufen. 

So geht’s:

  1. Stelle sicher, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist, bevor du ihn zurücksendest. Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht widerrufen werden.
  2. Fülle das Widerrufs-Formular aus und warte anschließend auf unsere Bestätigung. Sende den Artikel nicht unaufgefordert zurück.

  3. Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung und sende ihn an die folgende Lieferadresse:

    Artobelle Design
    Kirchweg 2
    28844 Weyhe

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sofern der Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

Widerruf-Bestimmungen für personalisierte Artikel

Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es besteht kein allgemeines Widerrufsrecht.  

Sollte ein Produktionsfehler vorliegen oder ein Mangel bestehen, kann der Artikel selbstverständlich dennoch reklamiert werden. Dies gilt ebenfalls, wenn deine Personalisierung nicht wunschgemäß umgesetzt worden ist, obwohl du deine Vorgaben korrekt übermittelt hast. Bitte nutze in diesen Fällen das untenstehende Reklamationsformular

Widerrufsformular

Kontaktdaten

Reklamations­abwicklung

Sollte ein Mangel oder ein Produktionsfehler vorliegen, fülle bitte unser Reklamationsformular aus und füge aussagekräftige Fotos oder Videos der Mangelware hinzu. Bei berechtigter Reklamation bieten wir dir anschließend einen Ersatz, eine Nachbesserung oder eine Erstattung an.

Bitte beachte, dass die folgenden Fälle keine Reklamationsgründe darstellen: 

  • Geringfügige Abweichungen in Farbe, Materialstruktur oder Form, die durch den Fertigungsprozess bedingt sind
  • Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder normalen Verschleiß entstehen
  • Fehlerhafte Personalisierungen, die falsch an uns übermittelt wurden

Reklamationsformular

Kontaktdaten